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红河个旧供电局多措提升优质服务水平
更新时间:2019-09-11

  中国电力新闻网讯 通讯员 符晓阳 报道 优质服务是供电企业的生命线,为了进一步拓宽用户的缴费渠道,满足客户多渠道缴费需求,持续提升公司优质服务水平。近日,红河个旧供电局卡房供电所营业服务班,再一次组织人员到卡房镇人口比较集中的斗姆阁持续开展微厅、网厅绑定缴纳电费的优质服务活动。

  一大早,卡房供电所营业班的同事就提前准备好各种宣传用品来到卡房镇斗姆阁进行现场绑定微厅和网厅的活动。在活动现场工作人员首先向客户宣讲了微信帮定缴纳电费的各种优势:微信关注南方电网95598公众号后可以向用户提供电费查账、缴费记录、实时电量、118图库彩图跑狗图停电信息、营业网点等信息查询。让客户足不出户轻松缴纳电费。

  现场工作人员对于每一位前来询问和参与活动的客户都十分耐心细致的为他们讲解微信绑定公众号的方法步骤。对于一些客户,工作人员还一对一、手把手的帮助客户进行操作。

  此次活动共历时三个多小时,在整个活动中经过供电所工作人员的携手努力,共成功绑定了60多家客户。通过开展此次活动大大向卡房当地用电客户宣传了微信查缴电费这项新功能,为客户提供了更加方便快捷的服务,同时也大力宣传了红河个旧供电局在优质服务方面的政策规定,提高了优质服务的水平和质量。


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